Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun dunia21 Anda

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengikat hubungan antara anda dan dunia21 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi semua perkhidmatan dunia21Termasuk pembayaran tempatan Malaysia
dunia21 Terma dan Syarat Akaun dunia21 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi dunia21 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan terma anda melalui tetingkap sembang langsung kami yang tersedia pada bila-bila masa. Ejen kami akan menerangkan mana-mana fasal dengan jelas dan tepat.
E-mel Sokongan Tulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk pertanyaan terma yang memerlukan jawapan bertulis yang lebih terperinci. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk artikel terma dan syarat yang kerap dikemas kini, merangkumi semua aspek daripada had akaun hingga polisi pengeluaran.
AKAUN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data akaun dan maklumat peribadi anda dengan tanggungjawab penuh, selaras dengan terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami mengekalkan rekod transaksi dan butiran akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan merekod aktiviti dalam akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau DuitNow akan melalui semakan identiti ringkas.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor.

Permohonan Pembetulan Data

Mengikut terma kami, anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan kami. Semua baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat dunia21

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat akaun dunia21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana ciri platform, termasuk pendepositan melalui Touch 'n Go atau GrabPay, mengesahkan penerimaan anda terhadap semua peruntukan.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini dan mungkin menghantar pemberitahuan ke e-mel berdaftar anda. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Terma umum merangkumi semua permainan dan pertaruhan. Walau bagaimanapun, sesetengah permainan seperti Aviator atau Roda Hidup mungkin mempunyai peraturan permainan tambahan yang disenaraikan secara berasingan dalam bahagian permainan berkenaan.

Ya, mengikut terma kami, kami berhak menangguhkan akaun sekiranya berlaku aktiviti yang mencurigakan, pelanggaran terma, atau atas permintaan badan berkuasa di wilayah yang disokong. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar.

Anda berhak mengemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan menyemak kes anda dalam tempoh yang ditetapkan dan memberikan maklum balas bertulis mengenai keputusan semakan tersebut.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, Boost, atau FPX bagi tujuan memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa yang sah di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan sedemikian.

Terma terkini sentiasa tersedia di halaman ini secara percuma. Jika anda memerlukan salinan berformat PDF atau bercetak, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarkannya kepada anda.