Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang dunia21 untuk Malaysia

Kami menyediakan dokumen perundangan ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai pada akaun anda di dunia21.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma & SyaratDasar PrivasiDasar KukiPerlindungan AkaunHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Sempadan Bidang Kuasa

dunia21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

dunia21.my beroperasi mengikut terma yang ditetapkan dan hanya tersedia kepada anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang berkuat kuasa. Segala transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada dasar penggunaan platform masing-masing di samping terma kami. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai mana-mana terma dengan notis yang sewajarnya kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan
2
platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha memberikan respons dalam masa yang munasabah untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan terma, privasi atau permintaan penghapusan data anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami mensasarkan respons dalam masa 72 jam untuk semua pertanyaan rasmi.

Live Chat Sokongan Untuk pertanyaan umum tentang dasar akaun atau terma penggunaan, live chat kami beroperasi setiap hari. Pasukan kami akan mengarahkan anda ke jabatan yang tepat dengan segera.

Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin memfailkan aduan formal atau mempersoalkan keputusan berkaitan akaun, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk rekod bertulis yang lengkap.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Berikut adalah enam amalan utama yang kami pakai untuk memastikan data anda selamat dan telus dalam semua aspek…

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis trafik.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan log masuk akaun anda dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi ia aktif dan sehingga tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang…

Hak Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada obligasi undang-undang pengekalan rekod yang berkenaan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi dunia21

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang hak perundangan, privasi data dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

dunia21.my beroperasi mengikut terma perkhidmatan kami yang ditetapkan dan hanya boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan penyimpanan data yang selamat untuk semua maklumat akaun. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga, dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikuti protokol keselamatan tersendiri mereka.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dan pasukan privasi kami akan menyediakan laporan data anda dalam masa 30 hari bekerja.

Anda boleh menutup akaun melalui tetapan akaun dan kemudian mengemukakan permintaan pemadaman data secara berasingan melalui borang aduan rasmi. Pemadaman tertakluk kepada tempoh pengekalan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperkemaskan pengalaman akaun anda. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam penyemak imbas anda atau melalui panel keutamaan privasi yang tersedia dalam tetapan akaun dunia21 anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis tersebut menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan atau privasi, hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel rasmi atau gunakan borang aduan dalam portal akaun anda bagi mendapatkan rekod bertulis yang boleh dikesan.

Rangka Kerja Undang-Undang dunia21 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data Selamat

Dasar Kuki Telus

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Pengekalan Data

Hak Permintaan Akses

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi dunia21

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan dunia21 di Malaysia?

02 Bagaimana dunia21 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada dunia21?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memohon pemadaman data?

05 Adakah dunia21 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengurusnya?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika terma berubah?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan